Cliente empresarial, proveedor, colaborador o inversor

¿Qué cubre este Aviso de privacidad?

Este Aviso de privacidad proporciona información relativa a los datos personales procesados por una o varias empresas del grupo de empresas Shell («Shell» o «nosotros») en relación con personas que trabajan para, o en nombre de, o que son accionistas de nuestros clientes empresariales (B2B), proveedores, colaboradores comerciales (incluidos los de empresas conjuntas no controladas por Shell), partes interesadas o inversores, incluidos los visitantes de algunos sitios web y portales de Shell.

Los clientes minoristas deben consultar el Aviso de privacidad- Conductores - Inicio de sesión único [www.shell.com]. Las personas que soliciten un puesto de trabajo o asistan a un evento de reclutamiento o realicen una evaluación deben consultar el Aviso de privacidad- Reclutamiento en www.shell.com/careers.

Además de este Aviso de privacidad, en los distintos países en los que operamos hay avisos de privacidad locales que varían para reflejar los procedimientos locales y los requisitos jurídicos, y siempre están sujetos a las leyes vigentes.

En este aviso se explica qué datos personales se procesan, con qué fin, cuánto tiempo conservamos los datos personales, cómo acceder y actualizar sus datos personales y dónde se puede obtener información adicional.

Aviso especial para menores de 14 años. Tratamiento de datos personales de menores

Los menores de 14 años (o de mayor edad, si así lo establece un aviso de privacidad local) no deben enviarnos sus datos personales (por ejemplo, nombre, dirección y correo electrónico). Si desean ponerse en contacto con Shell de una manera que requiera enviar datos personales (por ejemplo, para eventos educativos o de innovación), deben pedir a sus padres o a un tutor que lo hagan en su nombre.

¿Qué datos personales procesamos?

Procesamos datos personales de personas y en relación con personas que trabajan para, o en nombre de, o que son accionistas de nuestros clientes empresariales, proveedores, colaboradores comerciales (incluidos los de empresas conjuntas no controladas por Shell), partes interesadas y/o inversores de alguna de las siguientes categorías:

Información de contacto privada (como el nombre, dirección postal o de correo electrónico, y número de teléfono) solo si es necesario.
Información de contacto empresarial y otros datos (como el cargo, departamento, nombre de la organización y sus relaciones con Shell en su nombre o del cliente empresarial, proveedor, colaborador comercial o inversor que corresponda).

Además, con el fin de cumplir las obligaciones jurídicas y reglamentarias, para proteger los activos y a los empleados/contratistas de Shell, y específicamente para garantizar que Shell pueda cumplir las leyes de control comercial, antiblanqueo de capitales o soborno y corrupción, así como otros requisitos reglamentarios, realizamos un escrutinio de las contrapartes comerciales existentes y posibles antes de firmar un contrato, y también lo hacemos periódicamente después de firmar un contrato. Este escrutinio incluye a personas como directores, funcionarios, comerciantes individuales, accionistas y las principales partes interesadas de nuestras contrapartes actuales y posibles. El escrutinio se realiza con listas de sanciones disponibles públicamente o emitidas por el gobierno, y con fuentes periodísticas.

Estos datos pueden incluir información personal relativa a conducta criminal o sospechosa, antecedentes penales o procesos relacionados con conducta criminal o ilegal, pero solo con la finalidad de garantizar que Shell cumpla las obligaciones jurídicas y reglamentarias, y/o en la medida en que las leyes locales lo permitan o exijan.

El escrutinio no implica una toma de decisiones automatizada con relación a las contrapartes existentes o posibles.

¿Quién es responsable de los datos personales recopilados?

¿Para qué fines procesamos los datos personales?

Procesamos los datos personales cubiertos por este Aviso de privacidad para los fines siguientes:

El desempeño empresarial, que incluye la investigación, el desarrollo y la mejora de productos o servicios; cerrar y ejecutar acuerdos con clientes, proveedores y colaboradores comerciales; registro y liquidación de servicios, productos y materiales para (o de) una empresa de Shell; gestionar el marketing y las relaciones, tal como mantener y promover el contacto con clientes existentes y potenciales, gestión de cuentas, servicio de atención al cliente y desarrollo, ejecución y análisis de encuestas de mercado, y estrategias de marketing.
Organización y gestión de la empresa, que incluye gestión financiera, gestión de activos, fusiones, escisiones, adquisiciones y desinversiones, implementación de controles, informes de gestión, análisis, auditorías internas e investigaciones.
Salud, seguridad y protección, que incluye protección de la vida o la salud de una persona, salud y seguridad ocupacional, protección de las empresas y el personal de Shell, autenticación del estado y los derechos de acceso de una persona; o
Cumplimiento jurídico y/o reglamentario, que incluye la conformidad con los requisitos jurídicos o reglamentarios, incluidos pleitos y defensa de derechos.

(o para un propósito secundario, si está estrechamente relacionado, como su almacenamiento o eliminación).

¿Cuáles son las bases jurídicas del tratamiento de los datos personales?

Los datos personales cubiertos por este Aviso de privacidad solo se procesan:

para adoptar medidas a petición de una persona antes de firmar un contrato;
cuando sea necesario para cumplir una obligación jurídica o reglamentaria a la que la empresa o empresas de Shell correspondientes estén sujetas;
siempre que sea necesario para los fines de los intereses legítimos de la empresa o empresas de Shell correspondientes, salvo cuando dichos intereses sean invalidados por los intereses o derechos fundamentales y las libertades de las personas; o bien
(solo si se exige legalmente) con el consentimiento expreso de la persona.

En aquellos casos en los que el tratamiento se base en el consentimiento y esté sujeto a la normativa local aplicable que disponga otra cosa, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la validez del tratamiento anterior a la retirada del consentimiento.

¿Con quién compartiremos los datos personales?

Los datos personales cubiertos por este Aviso de privacidad se procesan exclusivamente para los fines especificados arriba y solo se compartirán cuando sea estrictamente necesario con:

Otras empresas del grupo de empresas Shell
Agentes autorizados de terceros, proveedores de servicios y/o subcontratistas de Shell
Una autoridad pública competente, agencia gubernamental, reglamentaria o fiscal cuando sea necesario cumplir con una obligación jurídica o reglamentaria a la que la empresa o empresas de Shell estén sujetas o según lo permita la normativa local aplicable.

Transferencias de datos personales

Si los datos personales se han transferido a empresas del grupo Shell y/o se ha autorizado su uso por parte de terceros autorizados que se encuentran fuera de su país (esto incluye el área exterior al Espacio Económico Europeo), adoptaremos medidas organizativas, contractuales y jurídicas para garantizar que el tratamiento de sus datos personales sea exclusivamente para los fines mencionados arriba y que se implementen los niveles de protección adecuados para salvaguardar sus datos personales. Estas medidas incluyen el Reglamento Corporativo Vinculante (BCR) para transferencias entre el grupo Shell y mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea para realizar transferencias a terceros en países en los que se considera que no se proporciona un nivel adecuado de protección de datos, así como requisitos jurídicos locales adicionales. Para solicitar una copia, póngase en contacto a tráves de privacy-office-SI@shell.com.

¿Qué consecuencias tiene no proporcionar datos personales?

Los datos personales recopilados por Shell de forma directa o indirecta para estos procesos son necesarios para:

Cumplir los requisitos jurídicos o necesarios para celebrar un contrato con una contraparte y continuar el contrato con esa contraparte.
Mantener el contacto con clientes empresariales, proveedores y colaboradores comerciales, visitantes del sitio web e inversores.

Si no se nos proporciona la información necesaria, nuestra capacidad de comunicarnos con usted o su capacidad de firmar un contrato con una contraparte o continuar un contrato con una contraparte, se verán afectadas negativamente.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales?

Los datos personales que sean necesarios para firmar y ejecutar contratos con clientes empresariales, proveedores y colaboradores comerciales, o para realizar licitaciones o concursos, se conservarán mientras esté vigente la relación contractual y hasta 15 años después de su extinción. Para los acuerdos que tengan un plazo de más de cinco años y para los fines establecidos arriba, estos acuerdos se conservarán durante 35 años, con entrada en vigor en el inicio del acuerdo.

En todos los demás casos, para los fines establecidos arriba, incluidos los datos personales recopilados durante licitaciones sin éxito a Shell o que estén relacionados con el escrutinio con listas de sanciones públicamente disponibles o emitidas por el gobierno, y con fuentes periodísticas, los datos personales no se conservarán más de 15 años desde su recopilación.

En todos los casos, la información se puede conservar a) durante un período de tiempo más largo si hubiera alguna razón jurídica o reglamentaria para ello (en cuyo caso se eliminará cuando ya no sea necesaria para este fin jurídico o reglamentario) o b) durante un período de tiempo más corto cuando la persona se oponga al tratamiento de sus datos personales y ya no haya ninguna razón legítima para conservarlos.

¿Cómo puedo acceder a mis datos personales?

Nuestro objetivo es que la información que mantenemos sea lo más exacta posible. Las personas pueden acceder a sus datos personales, solicitar la corrección o eliminación de los datos personales (pero solo cuando ya no sean necesarios para una finalidad empresarial legítima) y solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales. Póngase en contacto a través de privacy-office-SI@shell.com

¿Con quién puedo ponerme en contacto para solicitar más información?

Si tiene alguna duda, consulta o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de Privacy-Office-SI@shell.com, o bien diríjase al Delegado de Protección Datos del grupo Shell en la Oficina Principal de Privacidad del grupo Shell en Shell International B.V. La Haya, Países Bajos – N.º de registro comercial: No. 27155369 Correspondencia: PO Box 162, 2501 AN, La Haya.

Si no está satisfecho con la manera en que Shell procesa sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación en su autoridad de protección de datos o en la Autoridad de protección de datos neerlandesa, cuya dirección es Clauslaan 60, 2595 AJ La Haya, Países Bajos. Visite https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en para obtener más información.

Consulte los avisos de privacidad locales para obtener información detallada sobre la oficina de protección de datos local (si la hubiera) y también los detalles de la autoridad de privacidad de datos local. Como alternativa, le proporcionaremos inmediatamente los datos de contacto, si corresponde, previa petición a través de la dirección de correo electrónico Privacy-Office-SI@shell.com.

Cookies y tecnologías similares

Shell puede usar cookies y tecnologías similares con el objetivo de recopilar y almacenar información cuando visite un sitio web de Shell. Esto permitirá a Shell identificar su navegador de Internet y recopilar datos sobre su uso del sitio web, qué páginas visita, la duración de sus visitas, e identificar esta información cuando vuelva para mejorar su experiencia de navegación del sitio web. Puede controlar y establecer sus preferencias de cookies en la configuración del navegador. Para obtener más información, consulte la Política de cookies de Shell en http://www.shell.com/cookie-policy.html.