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Nuestros sitios web han sido diseñados para ser lo más accesible posible y para ser compatibles con los tipos de tecnología de adaptación que utilizan los minusválidos, incluidos los lectores de pantalla. Sin embargo, si necesita cambiar el aspecto del texto, las fuentes y los colores de fondo utilizados en este sitio Web, puede hacerlo. Para saber cómo hacerlo, haga clic en los enlaces de arriba.

Si tiene algún problema de accesibilidad cuando desee entrar en un sitio Web de Shell, use el link de navegación Contactanos a la izquierda.

*Nota: Royal Dutch Shell no es responsable de la accesibilidad de sitios Web de terceros que pueden estar enlazados desde su sitio.

Declaración de accesibilidad Shell

Intentamos asegurarnos de que todos nuestros sitios Web cumplan con las normas de sitios Web en cuanto a accesibilidad. Nuestras normas y directrices internas obligan a que todos los sitios Web cumplan con estos requisitos:

Diseño

  • diseño de páginas sencillo y fácil de usar
  • presentación homogénea
  • fondo blanco parejo
  • nuevos tamaños de ancho de ventana

Ayuda

  • la navegación homogénea presentada en la parte superior incluye un enlace a la página help (ayuda) y el sitemap (mapa del sitio)
  • el menú de ayuda incluye información detallada sobre accesibilidad

Función de búsqueda

  • incluye un botón “go” (ir)
  • localización óptima

Navegación a la izquierda

  • los navegadores audibles la leerán primero y los ampliadores de pantalla pueden verla fácilmente
  • formato claro y homogéneo en todos los sitios Web

Imágenes

  • todas las imágenes incluyen un texto alternativo (alt tag)
  • el uso de imágenes se ha mantenido al mínimo

Texto

  • negro sobre fondo blanco para un contraste óptimo que sea fácil de ver
  • formateado utilizando una hoja de estilo (CSS)
  • tamaño de la fuente fijado utilizando valores relativos, lo cual permite a los usuarios fijar un texto de tamaño mayor en sus preferencias de navegador
  • la fuente utilizada, Verdana, es común a todos los ordenadores

Uso de nuestros sitios web

Los sitios Web de Shell tienen una estructura de página común. Cada página, optimizada a una resolución de 800 x 600 pixels, se basa en una estructura de cinco paneles:

  • En la parte superior de la página hay enlaces con Shell Directory, Shell.com, ayuda (help), un mapa del sitio (sitemap) y un motor de búsqueda.
  • El enlace de navegación a la izquierda tiene un menú que cambia para reflejar las diversas secciones cuando usted navega por nuestros sitios Web.
  • La mitad de la página es donde usted encontrará el texto de la página a la que ha ido.
  • El enlace de navegación a la derecha tiene enlaces y características relacionados con el sitio Web corriente. No está necesariamente presente en todas nuestras páginas Web.
  • En la parte inferior de la página encontrará el pie de página con la política de confidencialidad, términos y condiciones, y la declaración de derechos de autor.
  • La única excepción es la portada de Shell.com, que es el portal a todos los sitios Web de Shell.

Cambio de tamaño de texto

Cambio de tamaño de texto Consultar la información de abajo que corresponda al navegador que usted utiliza:

Internet Explorer (5.0, 5.5 y 6.0)

  • Abra su navegador Internet Explorer.
  • Abra el menú “View” con el ratón.
  • Haga clic en “Text Size”.
  • Elija el tamaño de texto que prefiera con el ratón, o bien con las flechas arriba y abajo, y pulse “Enter”.

Netscape (4.6)

  • Abra su navegador Netscape.
  • Abra el menú “Edit” con el ratón.
  • Seleccione “Preferences” para abrir la caja de diálogo de preferencias.
  • Haga clic en “Font” debajo de la categoría “Appearance”. Si no puede ver “Font”, haga clic dos veces en “Appearance” para ampliar la categoría.
  • Vaya a la caja “Minimum Font Size” a la derecha. Haga clic en la flecha, elija un nuevo tamaño de fuente y luego pulse “Enter”.
  • Ahora haga clic en “OK” o pulse “Enter” para volver a la página que estaba viendo.

Netscape Navigator (6.2, 7.0)

  • Abra su navegador Netscape.
  • Mantenga pulsada la tecla Ctrl de su teclado y pulse la tecla del signo más (+).
  • Verá que esto amplía el texto, y para ampliarlo nuevamente repita el procedimiento.
  • Continúe repitiendo hasta que el texto quede ampliado según sus necesidades.
  • Si necesita que el texto sea más pequeño, pulse Ctrl en su teclado y la tecla del signo menos (-).

Cambio de fuente

Consultar la información de abajo que corresponda al navegador que usted utiliza:

Internet Explorer (5.0, 5.5 y 6.0)

  • Abra su navegador Internet Explorer.
  • Abra el menú “Tools” con el ratón.
  • Haga clic en “Internet Options” o pulse “O”.
  • Haga clic en “Accessibility” o pulse Alt+E.
  • Marque la caja a marcar “Ignore font styles specified on Web pages” con el ratón o pulsando Alt+S.
  • Haga clic en “OK” o pulse la tecla enter.
  • Haga clic en “Fonts” o pulse Alt+N.
  • Seleccione la fuente de página Web que prefiera con el ratón o pulsando Alt+W y recorriendo la lista con la flecha.
  • Haga clic en el botón “OK” dos veces o pulse “Enter” dos veces.

Netscape 4.6

  • Abra su navegador Netscape.
  • Abra el menú “Edit” con el ratón.
  • Haga clic en “Preferences” para abrir la caja de diálogo de preferencias.
  • Utilice las teclas de flecha para seleccionar el encabezamiento “Font” debajo de la categoría “Appearance”. Si no puede ver el encabezamiento “Font”, haga clic dos veces en “Appearance” para ampliar la categoría.
  • Vaya a la caja llamada “Allow documents to use other fonts” y pulse la barra espaciadora, o utilice el ratón, para verificar que esta opción no esté marcada.
  • Vaya a la caja desplegable Proportional.
  • Elija la fuente que desee utilizar, Serif o bien Sans Serif.
  • Fije el tamaño por defecto. Utilice el ratón para hacer clic en la caja de tamaño inmediatamente después de la fuente proportional.
  • Vaya a la caja Serif. Pulse arriba o abajo, seleccione la fuente que desee utilizar y pulse enter, o utilice el ratón para hacer clic en la fuente que desee utilizar (ésta se utilizará solamente si seleccionó Serif como fuente proporcional en el paso 5).
  • Vaya a la caja Sans Serif. Haga clic en la fuente que desee utilizar (ésta se utilizará solamente si seleccionó Sans Serif como la fuente proporcional).
  • Vaya a la caja “Cursive”. Haga clic en la fuente que desee utilizar si hay una fuente cursiva especificada en una página Web.
  • Vaya a la caja “Fantasy”. Haga clic en la fuente que desee utilizar si hay una fuente “Fantasy” (fantasía) especificada en una página Web.
  • Vaya a la caja “Monospace”. Haga clic en la fuente que desee utilizar si hay una fuente monoespacio especificada una página Web.

Cambio del color de fuente

Consulte la información presentada a continuación que corresponda al navegador que utilice.

Internet Explorer (5.00, 5.5 y 6.0)

  • Haga clic en el menú “Tools”.
  • Haga clic en “Internet Options” o pulse “O”.
  • Haga clic en el botón “Colors” o pulse Alt+O.
  • Puede hacer que su color de combinaciones de Windows se refleje seleccionando la opción “Use Windows colors” con el ratón o pulsando Alt+W o bien seleccione el botón de Texto con el ratón (o pulsando Alt+T) o el botón Background (fondo) con el ratón (o pulsando Alt+B).
  • Seleccione el color con el ratón o utilizando las teclas de flecha.
  • Haga clic en el botón “OK” dos veces o pulse Enter dos veces.

Netscape (4.6)

  • Abra su navegador Netscape.
  • Abra el menú “Edit” con el ratón o pulse Alt+E dos veces.
  • Haga clic en “Preferences” o pulse Enter.
  • Haga clic, o utilice las teclas de flecha, para seleccionar el encabezamiento “Colors” debajo de la categoría “Appearance”. Si no puede ver el encabezamiento “Colors”, haga clic dos veces en “Appearance” para ampliar la categoría.
  • Puede hacer que su color de combinaciones de Windows se refleje usando el tabulador hasta la opción “Use System Colors” o bien haga clic en la opción “Text” o “Background color” y seleccione otro color.

Abrir en nueva ventana

Los enlaces a sitios Web externos y a ficheros a descargar, como ficheros PDF, se abren en una ventana nueva del navegador cuando se hace clic. Esto le permite pasar del sitio Web de Shell a la ventana nueva y viceversa.

En todos los sitios Web, los enlaces que se abren en una ventana nueva están claramente marcados por el texto junto al título del enlace o dentro de la pestaña del título del enlace (alt text).

El enlace “versión a imprimir” también se abre en una ventana nueva a fin de presentar el contenido en un formato a imprimir.

Ficheros a descargar

Ficheros Winzip

El paquete de software Winzip permite comprimir ficheros para poder archivarlos o transferirlos eficientemente por Internet en ficheros de un tamaño menor del que permite su formato original. Es una forma rápida y fácil de comprimir y descomprimir ficheros o carpetas.

Para más información o para comprar software Winzip, vaya a www.winzip.com.

Ficheros PDF

El Portable Document Format (PDF), inventado por Adobe, es la especificación publicada que utilizan entidades de normas en el mundo entero para distribuir e intercambiar documentos electrónicamente de un modo seguro y fiable. Nos ayuda a conservar el aspecto y la integridad de nuestros documentos originales.

Adobe Reader es un software gratuito que permite a los usuarios ver, imprimir y buscar ficheros PDF, de forma fácil y fiable, utilizando una variedad de plataformas y dispositivos.

Para más información sobre accesibilidad al utilizar productos Adobe, vaya a http://access.adobe.com.

Adobe tiene también una herramienta gratuita de conversión en línea para ficheros PDF. Este servicio de conversión convierte a texto ficheros Adobe PDF que están en inglés y en la mayoría de los idiomas de Europa Occidental: www.adobe.com

Teclas de aceso rápido

Estas teclas de acceso rápido se pueden utilizar con dos programas diferentes de navegador Internet. Si no tiene la versión exacta de un programa determinado, es posible que alguna de las teclas de acceso rápido no funcione, o que no funcione ninguna.

Teclas a pulsar con Microsoft Explorer 5.x
Descripción Teclas de aceso
Mover el cursor virtual hasta la parte superior de la página Web Control + Home
Mover el cursor virtual PC hasta el final del documento Web Control + End
Ir a una nueva página Web/a un nuevo sitio Web Control + O o Control + l
Abrir otra ventana del navegador Web Control + N
Bascular entre el panel History/ventana sí y no Control + H
Bascular entre el panel Favorites/ventana sí y no Control + I
Marcar la página actualmente cargada como Favorite Control + D
Abrir la ventana del árbol “organize your Favorites” (organice sus predilectos) Control + B
Mover cursor a la barra Address (dirección) Alt + D
Detener la descarga de la página actual Tecla Escape
Refrescar la página Web actualmente cargada F5